Privacybeleid
De Fruitboomgaard gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
Fruitboomgaard
Hoogstraat 7, 5126 NR Gilze
KvK-nummer: 20093757
Telefoon: 06-57023681
E-mail: info@fruitboomgaard.com
2. Welke gegevens verwerken wij?
Bij een bestelling, abonnement of workshop
- Voor- en achternaam
- Adres, postcode en woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Gegevens over je bestelling, plukabonnement of workshop
- Betaalgegevens: de betaling verloopt via Mollie. Wij ontvangen alleen de status van de betaling, niet je volledige bank- of kaartgegevens.
Als je een account aanmaakt
- E-mailadres, gebruikersnaam en (versleuteld) wachtwoord
- Je bestelgeschiedenis en opgeslagen adresgegevens
Als je contact met ons opneemt
- De gegevens die je invult in het contactformulier of in je e-mail, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht
Als je onze website bezoekt
- Technische gegevens zoals je IP-adres, type browser en apparaat
- Gegevens over het gebruik van de website (statistieken)
- Inlogpogingen en IP-adressen, voor de beveiliging van de website
- Cookies: lees hierover meer in ons cookiebeleid
3. Waarom verwerken wij je gegevens?
- Om je bestelling, abonnement of workshop uit te voeren, inclusief betaling, verzending en contact daarover. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om je account te beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om je vragen te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen en administratie. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Om de website te beveiligen en spam te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang of, waar dat nodig is, jouw toestemming via de cookie-instellingen.
4. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit aan anderen. We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren:
- Mollie – voor het afhandelen van betalingen
- DHL – voor het verzenden van bestellingen
- Automattic (Jetpack, WooCommerce, Akismet) – voor websitestatistieken, beveiliging, back-ups en spamfilter
- Onze hostingpartij en e-mailprovider – voor het hosten van de website en het versturen van e-mails
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Ook verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht.
5. Gegevens buiten de Europese Unie
Sommige van deze partijen, zoals Automattic, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn die de AVG vereist.
6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht
- Account: zolang je account bestaat. Je kunt je account altijd laten verwijderen.
- Contactberichten: niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen
- Beveiligingslogboeken: niet langer dan nodig is voor de beveiliging van de website
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Welke cookies dat zijn en hoe je je voorkeuren aanpast, lees je in ons cookiebeleid.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), inlogpogingen worden beveiligd en er worden regelmatig back-ups gemaakt.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- de verwerking te laten beperken
- je gegevens over te laten dragen
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- je toestemming in te trekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd
Stuur je verzoek naar info@fruitboomgaard.com. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.
10. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026